Thierry VANHAVERBEKE nous explique les étapes et la méthodologie adoptée par Air France pour intégrer l'IA générative dans l'ensemble de ses activités, en particulier à travers l'accompagnement des collaborateurs et la sécurisation des données.

Points Clés de l'Interview :

• Mise en place de la Data Factory : Air France a d'abord structuré et sécurisé ses données en interne afin de garder le contrôle sur l'utilisation de l'IA générative.

• Développement d'un ChatGPT interne : Un outil personnalisé a été créé pour éviter de partager les données confidentielles tout en offrant les avantages de l'IA générative aux équipes.

• Organisation d'un hackathon : Pour stimuler la créativité autour de l'IA, Air France a organisé un hackathon qui a mobilisé plusieurs équipes et généré de nombreuses idées de cas d'usage.

• Sélection et expérimentation des cas d'usage : Parmi les idées générées, plusieurs cas d'usage sont en cours d'expérimentation, notamment dans les RH et les opérations.

• Accompagnement des managers : L'IA générative est intégrée dans le quotidien des managers pour les aider à gagner du temps sur des tâches comme la rédaction de mails ou de comptes-rendus.

A retenir :

• Sécurisation des données : Priorité donnée à la maîtrise des données avec la mise en place d'une Data Factory.

• Outil IA interne : Développement d'une IA générative personnalisée pour les besoins internes.

• Hackathon : Mobilisation de collaborateurs pour explorer les applications concrètes de l'IA.

• Expérimentation : Plusieurs cas d'usage identifiés sont actuellement testés dans différents domaines.

• Gain de productivité pour les managers : L'IA génère des gains de temps dans les tâches administratives quotidiennes.
  

*Résumé généré par Glasp et ChatGPT